Násilná reakce cestující byla způsobena požadavkem na vypnutí mobilního telefonu.

„Natočte si vše, co chcete,*** chcete," křičela, než zvedla sukni.

Pak si vzala své věci z úložného prostoru a opustila letadlo. Přitom pokračovala v nadávkách a urážkách. Na jednoho z cestujících, který ji natáčel, žena křikla, že její matka vydělává více peněz než on, také přirovnala všechny cestující k ženskému pohlavnímu orgánu.