Asi se Vám už vícekrát stalo, že se v nějaké prodejně, restauraci či na úřadě chovali naprosto neseriózně. Rozhodl jsem se, že zde budu pstát své zkušenosti.

Jako první příklad poslouží internetový prodejce knih Book Took https://www.booktook.cz/ .

Manželka mi tam objednávala knihy 15. 11. Doposud nebyly doručeny!

Komunikace strašná. Na telefonní linku nemáte prakticky šanci se dovolat. Když se to ženě podařilo, slíbili, že to doručí do 10. 12. na výdejnu na Kačerově. Opět nic! Na výdejně žádné informace! Naprosto nedoporučuji si něco u nich obejdnávat. Kdyby spoň napsali ke knihám přibližnou dobu dodání nebo pozastavili objednávky, když nestíhají. 

Naprosto neseriózní!

Doručovací adresa: U Rybníka 1161, 271 01 Nové Strašecí

Sídlo: Euromedia Group, Nádražní 896/30, 150 00 Praha 5
IČ: 49709895 DIČ: CZ49709895

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. oddíl B, vložka 21754

...

Dodávám pár podobných postřehů z Heuréky:

Přidáno: před 1 dnem

Ověřený zákazník

zakoupeno v Booktook.cz před 1 měsícem

10 %

Nedoporučuje obchod

• zboží jsem objednala 5.11. a ten den i zaplatila a zboží stále nedorazilo


• na email nereagují a na telefonní linku se snažím dovolat 3 den a není dostupná


• rozhodně nedoporučuji, žádná komunikace, selhání obchodu

Přidáno: před 1 dnem

Ověřený zákazník

zakoupeno v Booktook.cz před 2 týdny

20 %

Zboží dorazilo za 2 týdny

Nedoporučuje obchod

• dlouhé čekání na zásilku


• žádná komunikace

Přidáno: před 1 dnem

Ověřený zákazník

zakoupeno v Booktook.cz před 3 týdny

10 %

Nedoporučuje obchod

• Objednávka nedorazila ,obchod nekomunikuje

Přidáno: před 1 dnem

Ověřený zákazník

zakoupeno v Booktook.cz před 2 týdny

Nedoporučuje obchod

• Obchod vůbec nekomunikuje, objednávka nedorazila už 14 dní!

Přidáno: před 1 dnem

Ověřený zákazník

zakoupeno v Booktook.cz před 2 týdny

Nedoporučuje obchod

• zboží nedorazilo v avizovaném termínu, obchod nekomunikuje, dovolat se na zákaznickou linku je nemožné

• 
  

  Přidáno: před 2 dny

  
  

  Ověřený zákazník

  
  

  zakoupeno v Booktook.cz před 3 týdny

  
  

  40 %

  
  

  Nedoporučuje obchod

  
  
  
  
  
  • špatná komunikace
  
  
  • opravdu dlouho čekám na zboží a to byla objednávka dlouho před vánočním shonen
  
  
  
  


• 
  

  Přidáno: před 2 dny

  
  

  K$

  
  

  zakoupeno v Booktook.cz před 2 týdny

  
  

  60 %

  
  

  Nedoporučuje obchod

  
  
  
  
  • Doprava zdarma u celkem malé objednávky,při zakoupení kompotu knih,druhá za 50%
  
  
  
  
  
  
  • Nekomunikace,mylné informace na webu
  
  
  
  

  Přestože zde nakupují dost často a vždy bylo vše OK,tak po poslední objednávce zde asi nakupovat přestanu. Všechny knihy byly skladem a 3D puzzle vycházeli 27.11. Očekávala jsem odeslání balíku poté. Když jsem zjistila,že mi objednávku doručí až 6.1.2021, tak jsem psala e- mail jestli by mi mohli objednávku odeslat na 2x. Bez odpovědi. Na webu mají info volat možno Po- Pá od 8- 17 hod. Dnes jsem volala v 8.30 a ve 13 hodin - automat mi sdělil,že mám volat Po- pá od 9 -17 hod. Tak nevím podle mě je dneska čtvrtek. A to jsem nakoupila za 4 OOO Kč a zaplatila předem. Holt musím na rychlo sehnat jiné dárky.